Before
「防災設備のかかりつけ医」という打ち出しで始めたが、問い合わせの実態は電気・水回り・リフォームまわりの相談が多かった。
発掘したこと
問い合わせの実態を検証すると、顧客が求めていたのは「誰に頼めばいいか分からない設備トラブルの切り分け」だった。
翻訳
電気屋でも、水道屋でも、触れられない設備がある。現場を止めない、陽和防災設備。
「電気屋でも、水道屋でも、触れられない設備がある。」
実装したもの
- DMチラシ
- 点検済ラベルシール
- マグネット
- 封筒
- ドメイン取得・設定
- CRM
- LP
After
理想顧客をリフォーム業者・管理会社・工務店・物件オーナーに再定義し、導線を実装。
- 最初の仮説を、問い合わせの実態に合わせて乗り換えた「誠実」の実例
- 効いた柱:誠実(仮説が外れたら、実態に合わせて乗り換える)
- 進んだ段:診察→処方(設計)→制作・実装
出典: オリマケ事業戦略書 2026年8月26日 p.5・p.7/陽和防災設備 新コンセプト計画書